作为广外南国教育学院的一名“小海豚”志愿者，当十五运会U18男子排球赛事的哨声在广州体育馆吹响，凌秀琼带着青春的热忱与责任奔赴这场志愿之约。这段扎根场馆的服务时光，每一次付出都镌刻着成长的印记，成为她青春里最珍贵的注脚。
全运会志愿者凌秀琼与其他志愿者合照
为成为合格的“小海豚”，她积极参与通用培训与志愿者骨干培训，认真汲取志愿服务相关知识。作为赛会志愿服务中队长之一，前期筹备的每一项工作都直接关系到赛事服务的顺畅度。她提前熟悉场馆，从观众席区域分布，到医疗点、运动员电梯的位置，都逐一记录、反复核对。在此基础上，她协助老师和大队长进行志愿者点位确认与岗位分配，结合各区域人流特点，确保每个岗位都有人值守、每个环节都衔接到位。从场馆布局的熟记于心到岗位职责的细化拆解，只为扫清服务障碍，为赛事期间的高效运转筑牢坚实根基。
凌秀琼在全运会期间工作照
赛事期间，她的岗位是志愿者管理，主要在观众看台开展移动式服务。工作核心是做好志愿者与观众服务处的沟通衔接，及时响应现场各类需求。无论是引导观众就座，还是解答观赛疑问，她都以饱满的热情投入其中，用规范的服务展现南国“小海豚”的良好形象，全力保障看台区域秩序井然。
凌秀琼在全运会期间工作照
本次志愿服务中，对她来说最具挑战的是对场馆各区域分布的精准掌握——这不仅是工作要求，更是对观众负责的底线。为了能第一时间响应需求，她利用培训间隙和赛前时间，反复在广州体育馆内实地走访，确保无论观众问起哪个地点，都能准确指引。
比赛期间，突发情况时有发生。一位媒体官员因比赛即将开始却找不到位置焦急不已，她立刻上前安抚，一边联系场馆老师确认位置，一边清晰告知最优路线；还有一回，有小朋友独自上厕所后找不到座位，她发现情况立即询问了家长的联系方式并凭借对方描述迅速找到对应观众区，安全地把小朋友送回座位。这些看似琐碎的小事，却让她真切感受到“被需要”的价值。
长时间的服务难免让人疲惫，但听到观众对她说一句“谢谢，辛苦了”，或是看到观众被她热情热情的招呼“你好，欢迎您来，祝您观赛愉快！”感染得露出笑容，所有疲惫都烟消云散。更让她觉得珍贵的是，在处理突发状况的过程中，或是遇到不确定的问题时，志愿者们总会一起商量、共同寻找解决方案。这段经历让她不仅学会了应急处理的流程，更读懂：志愿不是一个人的单打独斗，而是一群人的温暖同行。
凌秀琼在全运会期间工作照
凌秀琼在全运会期间工作照
凭借出色的表现，她获得了志愿者“每日之星”称号。这份荣誉对她来说既是认可更是鞭策，让她更坚定了志愿服务的初心。她表示在接下来的赛程中，她将继续保持热情与专注，更主动地协助团队工作。她会带着这份责任与热爱，与伙伴们携手并肩，全力保障十五运会U18男子排球比赛圆满顺利，展现广外南国“小海豚”志愿者最美的风采！
凌秀琼在全运会期间工作照
