“在我最无助的时候，是娇姐在我身边”、“要毕业了，我最舍不得的人就是娇姐”……学生口中亲切称呼的“娇姐”就是我院英语语言文化系的辅导员、2012年广东省高校学生工作先进个人获得者——曾娇。
为什么这么一个年轻的“80后”辅导员这么受学生欢迎？虽然辅导员的工作繁杂琐碎，但是曾娇一直以“做学生的知心朋友，做学生的人生导师”为信念，坚守岗位，服务学生。
准确定位 与学生一同成长
“思想政治辅导员”，不仅要处理好日常事务，更要在思想政治层面上去教导学生。研究生一毕业，曾娇就把自己定位在教师这一职业上，她选择了当辅导员。与授课老师不同的是，辅导员没有固定的教室、上课时间、教材和方法，更多的是要与实际需要相结合，身处于“第二课堂”，通过“隐性课程”教导学生。
在学生管理层面，曾娇感触颇深。英语系2009级的学生是她带的第一批学生，她陪伴着也见证了他们从当初的青涩走到今天的成熟。在学生大一的时候，她很重视“适应教育”和“养成教育”：时刻关心学生对新环境、新人际圈、新学习方式是否适应，引导他们慢慢融入这个新的环境。同时，她认为必不可少的还有“认同教育”，她引导学生认同自己选择的大学、专业、身处的班级、宿舍等，意在培养他们的归属感。到了大二，她引导学生夯实专业知识，争取一次性通过英语专业四级考试。她鼓励大三学生积极参加社会实践，体贴细心的她还建议学生以“一带一”的形式参与社会实践，鼓励外向的同学带其他班级较为内向的同学一起实习，这样不仅促进了学生之间的交流与合作，也为他们大四的就业打下基础。
曾娇（右二）所带班级屡获“先进班集体”、“优良学风班”称号
在这样一位老师的引领下，2009级英语系8个班都有着一股“正能量”，不少班级喜讯频传：“学院先进班集体”、“优良学风班”、先进基层党组织、2名国家奖学金获得者……
平等对待 “好学生有很多种”
贫困生和后进生问题是让不少辅导员头疼的问题，曾娇则认为，有教无类，不应该随意给他们贴上标签。面对家庭贫困的学生时，她喜欢现身说法，告诉他们经济上的贫困并不可怕，心理贫困和精神贫困才可怕，不断引导他们把经济上的不足转化为学习的动力。她有一位学生因为家庭困难，学费难以交齐，每月的生活费也不稳定，压力非常大，曾娇经常鼓励她坚持下去，还在假期帮她找到一份家教的工作，减轻了经济压力。
在曾娇眼里，好学生有很多种，有一些在专业知识方面很突出，有些则在文体方面见长，更有一些在社会实践方面出类拔萃。她认为，学生的发展应为“丁”字形，以学业为基本奠定基础，再有所长。对于学习上落后的学生她都会仔细去了解原因。基础不扎实的，她会鼓励他们多与任课老师交流，告诉他们勤能补拙；学习态度不端正的，她则会通过沟通帮助他们改变观念；对于活跃于文体方面而无法顾及学习的，她会提醒他们安排好学习和工作之间的关系。
曾娇主持主题班会
曾娇在班级建设的基础上注重“个体教育”，喜欢“个个击破”。她努力营造一种师生间的和谐关系。同学们很喜欢通过QQ与她交流。而她更是充分利用网络这个平台，为许多同学做了“网络心理辅导”。陈同学性格内向，遇到困难时往往不知所措。曾娇通过QQ对她进行有针对性的心理辅导。慢慢地，陈同学掌握了处理问题的技巧和释放压力的好方法，变得坚强和外向起来了。
在与学生相处的过程中，曾娇曾经对学生“有求必应”，以至于学生事无巨细都要依赖老师来解决。后来，她发现这样其实不利于学生的成长，因此，她改变了方式，引导学生自己去解决相对简单的问题，“授人以鱼不如授人以渔”。
用心工作 同事学生给“好评”
英语系党总支副书记卢少勇给予了曾娇高度的评价。他提到，曾娇老师一直以来政治立场坚定，对工作尽职尽责，从不计较个人得失。在学生管理中，她善于发挥班级党员和学生干部的作用，尊重学生，平等对待每一位学生，深入了解他们的日常生活和学习情况，解决学生的实际困难，关心每一位学生的成长。
曾娇所带支部获“先进基层党组织”
大一军训时，她的学生叶同学脚受伤了，对新环境不适应，加上家里经济状况不好，各种不顺利的事情使该同学的心情一直处于低谷，甚至有了退学的念头。曾娇老师去探望叶同学，从此便开始一直关注她。通过多次的心理辅导，曾娇慢慢引导叶同学去勇敢面心理的、生理上的痛，帮助她走出了阴影。
在她刚到南国工作两个月的时候，有一个女生宿舍6名同学集体发烧，而当时正处于甲流盛行时期，她把情况上报学院之后，与他们一起被送到医院，在结果还没出来之前，她和同学们一起被隔离观察。事后，刘同学说，当时因为老师在身边陪着，她才不会害怕，感谢老师陪伴她们度过了难关。
曾娇是国家二级心理咨询师，在和学生沟通的时候，心理学的知识起到很大的作用。在她工作的第一年，她关注到了有一名女生因为对新环境的不适应，时常在QQ上发表十分偏激的言论。于是，她积极与该学生的家长联系，并多次与该学生沟通，了解她的心理问题，慢慢引导，后来该同学完全变了一个人，在学习上十分刻苦，也当了班干部，跟同学们相处十分融洽，还积极参加各项活动。
现在正值毕业季，曾娇会在QQ、微博还有公共邮箱里及时分享各类招聘信息。林同学说，曾老师时刻了解他们所需要的，并细心地引领着他们如何踏踏实实地通过努力来获取成功。
努力由“事务型”向“专家型”转变
在致力于学生工作的同时，曾娇也在刻苦钻研，一直都在学习其他高校的先进理念，并希望结合我院的实际情况付诸实践。她希望通过工作和学习两相促进，使自己与时俱进，积累经验，以使自己成为学生更好的人生导师。
她认为，每个辅导员都面对不同专业、不同年级的学生，针对不同的学生，则应该多加思考。在学生工作实践中，她发现问题，经过思考她找到相应的解决方法，所以她便将潜心钻研的成果记录下来。她勤于学习、善于思考，十分珍惜每一次学习和培训的机会，每次回来都会加以总结，并把学到的先进理念运用到实际工作之中；她已经在各级刊物上公开发表了十余篇论文。
她一直在学，边学边用。学生的成长和进步使她感到欣慰，这也是她用心工作的动力。她认为，“广东省高校学生工作先进个人”这个荣誉称号不仅属于她，也属于她的同行——默默奋斗在学生工作第一线的辅导员们。（文/林丹 朱哲儿）
时间:Apr 1, 2013 3:10:00 PM
录入者:陈慧椅
